Condiciones Generales de Contratación

Condiciones Generales

Estas condiciones generales establecen la relación comercial entre usted 'el cliente/huésped' y el Hotel Alexander 'la empresa'. La confirmación de su reserva le será enviada por correo electrónico, y está sirve como base legal de la misma.

 
Cancelaciones de la reservas de hotel

Si usted ha realizado una reserva para una habitación/es sin garantizar pero si está reservada por mediado de su tarjeta de crédito, mantendremos la habitación/es reservado para usted hasta las 16:00 horas del día indicado en la reserva como la fecha de su llegada.
En caso de que no haga el check-in el día y hora de llegada indicado en de la reserva, el Hotel Alexander tendrá automáticamente derecho de disponer de la habitación/es en cuestión y ponerlas a la venta de nuevo.

Si usted ha confirmado su reservación por medio de su tarjeta de crédito, pero decide no hacer uso de la reserva, le pedimos que la cancele lo antes posible y a no más tardar 24 horas antes del día de su llegada. En caso de cancelación depués de las 24 horas legales o falta de comparecencia (no presentación),  llegada más tarde de las 16:00 horas sin aviso previo o salida antes de lo previsto sin aviso, se le facturará la tarifa completa de una noche de la reserva. Si tuviéramos la oportunidad de vender la habitación o habitaciones de nuevo en dicha fecha, nos abstendríamos, por supuesto, de facturarlo.

Para las reservas realizadas a través de un operador turístico, se aplicarán las condiciones generales de reserva y cancelación indicadas. Si al hacer la reserva online se hubiera introducido un número de tarjeta de crédito incorrecto, consideraríamos que la reserva no está garantizada.

 
Cancelaciones de reservas para grupos de más de 6 personas

Le rogamos que nos informe por escrito de cualquier modificaciones de datos esencial (fechas, número de huéspedes, etc.) con respecto a su reserva lo antes posible. Si, por razones ajenas a nuestra responsabilidad 'El Hotel', la reserva es cancelada en su totalidad, se cargará, por consiguiente los  siguientes cargos como penalización de la cancelación:

- de 30 a 15 días antes de la llegada 25% del volumen total del importe total de la reserva de la habitación o habitaciones
- de14 a 5 días antes de la llegada 50% del volumen total del importe total de la reserva de la habitación o habitaciones
- de 4 a 0 días antes de la llegada 100% del importe total de la reserva de la habitación o habitaciones

Fechas de las opciones

Las fechas de las opciones son vinculantes para ambas partes del contrato. Una vez vencido el plazo de la opción, el Hotel Alexander tendrá automáticamente derecho a utilizar de nuevo las habitaciones/alojamientos reservados, a menos que el cliente haya enviado una confirmación por escrito. Dicha confirmación deberá haber llegado al Hotel Alexander hasta el último día del período de opción.

 
Formas de pago

Nos reservamos el derecho de exigir pagos anticipados totales o parciales para la realización de la reserva. Para grupos con dirección de facturación en el extranjero, le rogamos que nos comunique el número de tarjeta de crédito correspondiente y la fecha de caducidad para garantizar la reserva. Tenga en cuenta que no enviamos facturas por correo al extranjero.

 
Impuesto de la Ciudad

El impuesto de la ciudad (tasa turística), es un impuesto diario a cada turista/visitante que visita Zúrich de CHF 2.50 por persona y noche. Este cargo se le caragará además de la cantidad principal de su estancia.

 
Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA)

El IVA está incluido en todas las tarifas del hotel.

 
Responsabilidad / Deber de cuidado

La habitación del hotel debe ser utilizada y tratada por el huésped con el máximo cuidado y respeto. Si en el transcurso de su estancia ocurrieren daños, el huésped o la compañía de viaje estarán obligados a pagar los desperfectos al Hotel. El Hotel se exime de cualquier responsabilidad por robo, etc. y con respecto a las obligaciones de terceros.

 
Objetos perdidos

Los objetos perdidos sólo se enviarán a petición del cliente. Los gastos de envío y los riesgos correrán exclusivamente a cargo del cliente.

 
Ley aplicable y Tribunal competente

La relación legal entre usted y el Hotel Alexander se rige por la ley Suiza aplicable. El cantón juridico competente es el de Zúrich.


Zúrich, mayo de 2018.